大河网讯 近日，中原银行漯河沙北支行一位近百岁的老人因需办理换卡业务，却因行动不便且天气持续高温，难以到网点办理业务。得知这一情况后，支行会计主管迅速统筹安排，上报支行行长后制定业务办理方案，决定提供上门服务。
支行负责人高度重视，第一时间安排两位员工迅速行动，冒着酷暑前往客户居住地进行客户意愿核实。他们耐心细致地与客户沟通，确认业务需求，并于当日上午指导家属顺利完成了换卡业务办理。
此次服务中，各岗位协同配合，大堂经理启动绿色通道，柜员高效办理，各个环节不仅展现了中原银行漯河分行优质、高效的服务水平，而且及时消除了老年客户到网点办理业务的风险，客户本人及家属对支行的贴心服务表示高度认可和感激。
服务客户永不打烊。不受上下班时间限制，更没有天气和距离的界限，尤其是对行动不便的老人等特殊群体，提供上门服务是每一位中原银行人应尽的责任。中原银行漯河分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，用心服务每一位客户，用实际行动诠释省属法人银行的责任与担当，跑出金融为民加速度。（常泰源）
编辑：林辉审核 ：莫韶华
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